广告公司通常分为创意部（Creative）、客户服务部（Account Servicing）和媒介部（Media）。
　　创意部负责构思及执行广告创意。重点人物是执行创意总监（ECD），其下会视乎人手而分为若干组，每组由一至两位创意总监（CD）或副创意总监（ACD）带领，其中一位是文案出身，另一位是美术出身，但也有不少人身兼两职。其工作除构思广告外，也负责指导及培训下属。
　　创意总监下会有不同的小组，每小组由一位文案（CW）及一位美术指导（AD）组成。基本上两人会共同构思广告。由于美术指导的执行工作一般都较繁复，所以大都有一位助理美术指导（AAD）协助。有经验的文案及美术指导将会晋升为高级文案（SCW）及高级美术指导（SAD），但工作与以前大同小异。
　　创意部还包括电视制作(TV Production)、平面制作(Print Production)、画房（Studio）及平面统筹（Traffic）4个小部门。电视制作部设有监制（Producer），负责电视广告的统筹，但实际上广告拍摄由广告制作公司负责。平面制作部设有平面制作经理（Print Production Manager），主要负责跟进平面广告的印制工作。画房设有绘图员（Visualizer）、计算机绘图员（Computer Visualizer）、正稿员（Artist）等职位。平面制作统筹(Traffic Coordinator)则负责统筹平面制作事宜。
　　客户服务部主要工作是与客户联络及制定创意指导。重点人物是客户主管（DCS），其下按不同客户划分为不同的客户总监（AD）、副客户总监（AAD）、客户经理（AM）及客户主任（AE）。
　　媒介部主要为客户建议合适的广告媒体（如电视、报章、杂志、海报、直销等），并为客户与媒体争取最合理的收费。重点人物是媒介主管（Media Director），下设媒介主任（Media Supervisor）及媒介策划（Media Planner）等。

很抱歉，如果你想成为最好的AE，很明显这篇文章并不适合你。

什么是“最好”？“最好”就意味着你得意于到达某个目标，而忘记了你其实可以走得更远。

我们所热衷和提倡的，是如何做得更好……

1、是好的客户不多，还是好的AE太少？

“该死的客户！”

“那些整天只会叫嚣的客户到底懂不懂广告？”

你是AE吗？在你入行以来的这段日子里，是否这样的抱怨时常充斥着你的耳边，甚至，有时也会充斥着你的脑海。在你战战兢兢走过的这一年里，客户总是青面獠牙的向你扑来。

不管什么时候，客户要的东西总是火烧眉毛；

当你呕心沥血完成了一份惊天动地的提案时，从客户冰冷的嘴角却总是蹦出两个字：“不行”；

报价一减再减，他还是觉得你的价格太高；而哪怕你忙得吐血，他也觉得你干得太少；

尤其受不了的是这帮丝毫不懂创意的家伙，却掌握着创意的生杀大权，一次次无情的否定，让你在客户和创意部之间磨破嘴皮、跑断了双腿……

这个世界，天理何在？

或许，你终于厌倦了这种饱受折磨的生活，离开广告走上了另一条光明大道；也或者，你在抱怨中逐渐麻木，在麻木中习惯于抱怨……不过，我更希望你能像我和我的同伴一样，用一种积极的态度，去重新审视所发生的一切。

好，先让我们把目光对准那些“十恶不赦”的客户。如果你是他们，你会怎样？也许你会毫不思索的说：“尊重创意，尊重广告公司……”果真如此吗？当你作为客户去全面负责一个产品的推广，你会发现，事情远非你所想得那么简单。几百万的推广费用，一旦失败，就是几千万产品的积压，生产线停工，工人回家，更甚至，一个充满前景的企业，就此一蹶不振。而市场又是那样的残酷，竞争对手无时无刻不想置你于死地，根本不可能让你重新来过。当你如履薄冰的坐在这个位置时，你会发现，做出一个决定，原来是那样的艰难。面对广告公司，你却找不到标准可以评判，那帮广告人只想千方百计的说服你，却很少有人设身处地的为你着想。所以，客户的态度只能是：怀疑！怀疑！！再怀疑！！！

而我们，又何时以如履薄冰的心情，去帮客户一起度过难关？又有多少次，曾去捶问过自己的良心：“如果是我掏钱，这个广告我会不会推出？”

其实客户并不需要你去加班熬夜，也并不乐于对你压迫打击，甚至，他们会为你开出颇高的价码……他们需要的，只是你能帮他解决问题，具体说来，是你能通过专业知识来帮客户达到目标。

我们宁愿认为，不是好的客户不多，而是好的AE太少。

2、用专业赢得尊重

环顾你的四周，又有多少AE，去真正思考过专业的问题？

太多的企业对广告公司缺乏信任，太多的客户喜欢对着广告人指手划脚。同是专业性极强的行业，为什么，没有病人在动手术的时候对着主刀医生指指点点？

的确，有许多企业通过广告走上了成功的道路；但是，你是否看到，又有太多的企业，因为广告的失误而断送了大好江山。当客户面对凶吉莫测的广告公司时，又怎能不胆战心惊、加倍小心？环顾你的四周，回想你的AE生涯，在你所服务的客户里面，你对市场的了解是否不亚于你的客户？你的一年中有几天，是在售点和消费者中间度过？你是在声嘶力竭的说服客户，还是用实际行动让客户充满信心？你是否像你进入广告界之前所梦想的那样，渴望为客户创造一个个市场神话，还是早已不问客户死活，成为老板手中的挣钱机器？

环顾左右，太多的AE，喜欢说：“这件事我终于做完了。”在他们看来，“做完”就是标准。又有多少人，把“这件事做好了”作为自己的工作准则？甚至，你有没有像我的一些朋友那样，把“这件事我能否做得更好”作为自己工作的准则，全力去超出客户的预期？

追求卓越，才可能成就卓越。客户永远不会因为你的抱怨而变得可爱起来，客户的尊重，来源于我们对专业水准的不懈追求。当你抱着超出客户预期的态度时，当你时刻为客户着想的时候，当你把客户作为伙伴而不仅仅是甲方的时候，不管是客户对你的态度，还是你对客户的认识，相信都会有一个巨大的转变。

3、对你的公司而言，你重要吗？

当你又一次被指派去复印资料时；

当你熟练的接上投影仪的插头时；

当你羡慕的看着客户经理在撰写提案时；

当你一遍又一遍的数着那点微不足道的工资时……

你不免会问自己：“我重要吗？”在你看来，在这一年里，你始终扮演着一个微不足道的小角色：对客户经理而言，你只是一个执行的工具；对客户总监而言，他甚至还记不得你的名字；对公司而言，你甚至怀疑没有了你可能会运转的更好……

你认为你只是一个小AE，一个可有可无的人，更可怕的是：这样的路，不知道还要走多久？但是，不要忘记，客户部最神气的家伙——那个客户总监，也一样是从可有可无的小AE做起的。

他们能？你为什么不能？

对你的公司而言，你重要吗？说实话，这个由你决定。

只要你想，剩下的，就是按照自己的规划，一步步去做。

这时，你会发现，对于你这个小AE而言，有大把的机会可以让你去尝试：你可以多花些精力，多和你的客户、消费者、经销商做沟通，拿到更为全面和翔实的市场资料；多做些思考，在客户经理做提案时给他一条合适的建议，不仅仅把执行工作作得出色，更要力争成为他必不可少的左右手；在客户没想到之前，为他做一个周全的规划，时时走在客户的前面，成为客户可以信赖的伙伴；多了解些创意方面的知识，以便和创作部的那些家伙相处得更融洽些……甚至，你可以鼓起勇气，向你的客户总监，提一些工作流程中的不足和改进方法。

你会惊喜地发现：大家热衷于和你讨论某个问题，创作部的家伙也喜欢同你合作，客户也对你信任多了（他们越来越喜欢拍你的肩膀）……总之，你成了一个到处受人欢迎的人，虽然你还是一个小AE，但是，你用行动证明了你在公司的价值，换句话说，在这个公司，你很重要。

现在，你所需要的，就是心无旁骛的一直走下去，去享受AE（直到总监）所带给你的快乐和荣耀。

首先，尽量去发现这一行业本身的特点，接着，尽可能多了解广告。做到这一点很容易，因为我们能时刻接触到广告，只需全神贯注地区尝试和了解广告的意义即可。注意要培养自身对周围广告的主见-好，坏，还是一般？在广告中无所谓正确与错误。你的意见很可能同那些在这一行里工作礼许多年的人一样正确。重要的能够系统的阐述你的建议，并能销售和论证它。

现在我们一起来看看你的简历。我们不讨论简历写作本身，我们开始昨的是构造你的简历-必须牢记：送交广告公司的简历与送交银行的简历有着本质的区别。假如这份简历同你以往求职于其他工作的简历大同小异，那么它毫无用处。理解你的目标听众吧，为他们写。你的简历必须与众不同，因为被人记住是成功的一半。如果你寻求创意服务，就尽情地在推销自己的过程中显示你的创意能力吧。然后你才会有希望去令人信服地说服广告公司来认识你的价值。假如你有志于客户服务部，或者媒介部，也要保持创意，只是方法略有不同。仔细调查你要写信的对象。在大部分的市场，广告公司高级职员的姓名是现成的。假如你在信上写上"尊敬的先生"，这只会表明你缺乏进行基本调查的能力。这将使你丧失面试的机会。把你的信寄给你认为是恰当的人，除了人事经理。大多数的广告公司没有这样的专门人员，而寄给他们只会又一次表明你对这一行业缺乏最基本的了解必须清楚你需要什么。询问工作的职位是必要的，不要仅仅只是受雇。广告行业是为杰出的品牌与广告创意而激情澎湃的行业。

在推销你自己的时候，充分表现你的激情吧。

我是如何做得比奥格威更好的？

首先请你平静一下情绪,文章的标题，只是我30年后回忆平生时，可能用到的。

我现在，只是在臆想30年后的自己而已。

为什么你会对这个标题觉得唐突？

一定是你将奥格威设想得太完美，及致高不可攀了吧。你甚至觉得，现在做广告的人，再也不可能涌现出奥格威般的杰出了——天赋难求，时代机遇也一去不复返啦。

我和你的看法是不一样的。

我宁愿相信，是因为太多人没有想过要超越奥格威，所以才没有第二个奥格威。

据我所知，任何一个成名人物，在成为“人物”之前，都是期待过自己成为“人物”的。我从来没有听说过，哪位同志一直不思进取，却突然间成了名门大家。

也许你向往的东西不一定会实现，但你想都不想，上天是绝不会掉下馅饼来的。

最佳的做法是，你站在未来，比如30年后，给自己提一个有挑战性的问题，然后再设想着如何到达。剩下的，Just do it！

相不相信，当你拿自己与奥格威相比，问一个问题“我为什么这么差”时，你得到的答案，无非是自己天赋不如，机遇不济，环境水平太次，欠缺赏识没人带，错过了一段求学的年龄……总之，你水平差理由百出，你本该如此，你只能平庸如斯。

但当你提出另一个问题，比如“我可以如何提升水平”时，你会得到更多积极的答案。 如果能将问题提得再精确一些，象“如何成为中国最有创意的人”，则很可能，你的生涯会彻底改观。

当然，你也可以象我的一位朋友那样，期望成为中国的奥格威；或者象我，考虑怎样做得比奥格威更好。 道理是这样的，追求卓越，才有可能成就卓越！这诚如李奥?贝纳所言：伸手摘星，即使无功亦不致一手污泥。 很有可能，你确实成不了奥格威；但真的有可能，你会“不同于”奥格威，做出另一番优秀。 退一步来说，不能象奥格威那样优秀，摘不到天上的星星，又会怎么样呢？ 不怎么样！你什么也不会失去！相反，你在尝试摘星的过程中，会将手伸得比一般人更高，更接近星星……那些美好的东西。

坦率地说，据我观察，广告行业的人不是没有智慧，没有胆量，而是大多缺乏想象力和自信，以致这么多年来，真正的人物影子都见不着。 很难想象，有哪一个行业或科学领域，不是在发生着急促的更迭，一代新人换旧人。而广告，屹立起了几张新色的面孔！

都21世纪了，世界会更加美好的。

广告人，也可以期待更好的问题，相信美好的东西。

进入广告行业的人，大体上可以分为以下三种：

一、 朴实内秀型

特点：个性不强，社会经验不丰富，不喜张扬。爱思考，爱推理，能够猜测出消费者的想法。不擅长跳跃性思维，文字能力强于快速应变能力。

优势：听话，思维严谨，工作认真负责，执行能力强。

弱点：适应能力差，想创意慢，捍卫自己方案的能力弱，不懂保护自己。

编队建议：首先应进入作风严谨，重视策略思考的公司。

公司举例：外资类如奥美、电通，本土的如兰色创意、平成、成美、天艺等公司。

二、 才华张扬型

特点：个性张扬，表演欲强。思维极其敏锐，点子多，话也多。擅于提出非常让人意外的想法。

优点：想法多，擅于活跃创作气氛，引人注目，积极捍卫自己的创意。

缺点：不听话，团队能力差容易打破公司原有生态平衡，执行能力弱。

编队建议：首先应进入气氛活跃，注重创意，开放张扬的广告公司。

公司举例：由国外总监带队的公司如萨奇，TBWA；本土的如合众、东一、致诚等公司。

三、 沉实老练型

特点：个性外表不能够显现，内心的欲望强烈，有一定社会经验，很清楚自己想获得什么。有一定灵气。

优点：适应能力和可塑性强。团队能力强，擅于保护自己。

缺点：个性不鲜明，容易适应环境的同时也容易被环境同化的危险。。

编队建议：任何一家公司都会给这类新兵以机会。

公司举例：适意进入任何一家公司。

其中朴实内秀和才华张扬的新兵虽然表现为毫无个性或个性很强，但在自己合适的环境，遇到擅长的个案也都可能获得自信，取得一定的成就。